У Пользователя (физическое лицо, оплатившее оказание услуг на основании заключенного между Сторонами Договора-оферты, указанного на странице http://foksfit.ru) всегда есть право в одностороннем порядке отказаться от получения услуг, предоставляемых Администрацией.

Для отказа от оказываемых услуг Пользователю необходимо сообщить Администрации свое желание прекратить получение услуг. Указанное сообщение направляется Администрации по адресу электронной почты: info@fokcfit.ru или в техническую поддержку сайта.

ВАШ ЗАПРОС ДОЛЖЕН СОДЕРЖАТЬ:

• Ваше ФИО, телефон и адрес электронной почты, указанные при оплате.
• Подробное описание проблемы и причины запроса возврата.

ПРОЦЕДУРА РАССМОТРЕНИЯ ЗАПРОСОВ НА ВОЗВРАТ:

Каждый запрос рассматривается индивидуально, в порядке очереди.
После того, как ваш запрос на возврат будет одобрен, менеджер, занимающийся вопросами возвратов, сообщит вам об этом.
Сам процесс возврата может занять до нескольких недель, в зависимости от метода оплаты, вашего банка и других причин.

Ошибочная оплата обрабатывается таким образом:
Отправьте запрос на возврат в бот технической поддержки сайта или на почту info@fokcfit.ru, указав ваше ФИО, телефон и адрес электронной почты.

МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО ОТКАЗАТЬ
В ВОЗВРАТЕ СРЕДСТВ:

• Если пользователь запросил возврат средств, позднее 3х календарных дней после списания средств;
• Если в заявке на возврат вы указали метод возврата средств отличный от метода пополнения счета или оплаты;
• В случае нарушения Вами требований применимого законодательства, условий договора или Правил пользования материалами клуба;
• Если не указана причина возврата средств.
• Если пользователь запросил возврат средств в день оказания услуги.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат осуществляется при удовлетворении одного из следующих условий:

• Если вы сообщили об ошибочном списании средств раньше 3х календарных дней
• Если вы не открыли дополнительные материалы с момента списания средств
• Если есть обстоятельства непреодолимой силы (войны, наводнения, пожары, землетрясения и прочие стихийные бедствия, забастовки, изменения действующего законодательства или любые другие обстоятельства, на которые затронутая ими Сторона не может реально воздействовать и которые она не могла разумно предвидеть, и при этом они не позволяют исполнить обязательства по настоящему договору, и возникновение которых не явилось прямым или косвенным результатом действия или бездействия одной из Сторон)

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денег производится тем же способом, которым совершена покупка. Мы всегда возвращаем средства только по тому способу оплаты, по которому мы получили от Вас средства. Например, если Вы оплатили Сервис платежной картой, возврат средств осуществляется путем отмены транзакции (refund) и, в результате этого, возврат может быть осуществлен только на Вашу карту. Сроки возврата зависят от того, какой способ оплаты использовался.

При оформлении возврата может удерживаться сервисный сбор или комиссия банка\платежной системы за возврат средств, которые удерживаются из суммы, подлежащей возврату.